Существует множество потребностей сопровождения сайтов.

В зависимости от глубины структуры сайта и объема контента, а также от периодичности обновлений содержимого сайта для простого обновления содержимого достаточно нанять в дополнение к имеющейся команде еще одного веб специалиста либо заказывать дополнительные услуги компании для технического сопровождения и поддержки сайта.

На более сложных сайтах может потребоваться целая группа сопровождения сайта вместе с руководителем проекта. Поддержка сайта может включать в себя не только наполнение контентом, но и написание его. Копирайтеры компании могут создавать статьи для наполнения сайта, после чего контент-менеджеры выкладывают эти статьи на сайт клиента. Дизайнеры создают визуальное наполнение сайта. Флэшеры разрабатывают анимированные баннера и прислекательные интерактивные части сайта. Также в сопровождение сайта может быть включена и техническая поддержка – настройка и сопровождение сервера, предоставление хостинга, программные доработки.

В случае со статическим сайтом, на котором обновления происходят непериодически, либо очень редко, например еженедельно либо ежемесячно, лучшим решением мог бы быть контракт с внешним разработчиком или привлечением на неполную ставку нового сотрудника.

При выборе между внутренней группой сопровождения и внешней командой поддержки сайта необходимо учитывать множество аспектов: технический, административный и финансовый.

Важно понимать, что от качества сопровождения сайта зависит успех компании. Если передать поддержку сайта в ненадежные руки, компания может недополучить ожидаемую прибыль, может пострадать репутация компании.